Artikel 1 Toepasselijkheid

Alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en overeenkomsten van Rattenbestrijding Bollenstreek geschieden uitsluitend onder deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door het verstrekken van een opdracht gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

Onder bestrijdingswerkzaamheden wordt in deze voorwaarden tevens verstaan wering en beheersing, afhankelijk van de aard van de opdracht.

Artikel 2 Prijsopgave en overeenkomst

Rattenbestrijding Bollenstreek verstrekt vooraf een prijsopgave op basis van standaard tarieven. Voor maatwerk wordt een offerte opgesteld.

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever of op het moment dat de werkzaamheden zijn gestart.

Artikel 3 Prijzen

De werkzaamheden worden achteraf gefactureerd op basis van nacalculatie en de vooraf afgegeven prijsopgave of offerte.

Na iedere bestrijdingsactiviteit wordt de opdrachtgever geïnformeerd over het verloop van de werkzaamheden en de bijbehorende kosten.

Artikel 4 Uitvoering van werkzaamheden

De opdrachtgever dient alle aanwijzingen van Rattenbestrijding Bollenstreek op te volgen die nodig zijn voor een veilige en correcte uitvoering van de werkzaamheden.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkzaamheden direct bij aankomst kunnen starten. Dit betekent onder andere dat alle te behandelen ruimtes goed toegankelijk zijn.

Indien vertraging ontstaat door oorzaken binnen de risicosfeer van Rattenbestrijding Bollenstreek, worden de werkzaamheden zo spoedig mogelijk alsnog uitgevoerd. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende werkzaamheden.

Indien vertraging ontstaat door overmacht, zoals storingen, stakingen, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, wordt in overleg een nieuwe planning gemaakt zonder recht op schadevergoeding over en weer.

Artikel 5 Extra kosten en meerwerk

Kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever de uitvoering belemmert of vertraagt, worden in rekening gebracht.

Meerwerk, werkzaamheden die niet vooraf zijn overeengekomen maar wel worden uitgevoerd op verzoek van de opdrachtgever, worden aanvullend gefactureerd.

Indien de uitvoering van de overeenkomst aanzienlijk wordt bemoeilijkt of onmogelijk blijkt, zullen partijen in overleg een aangepaste overeenkomst opstellen. Eventuele extra kosten worden verrekend.

Artikel 6 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening, tenzij anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.

Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 7 Klachten

Klachten over de uitvoering van werkzaamheden dienen binnen 8 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.

Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8 Niet-nakoming en overmacht

Indien verplichtingen niet worden nagekomen door overmacht, zoals storingen, stakingen, brand of extreme weersomstandigheden, kan Rattenbestrijding Bollenstreek niet aansprakelijk worden gesteld.

In geval van niet-nakoming door één van de partijen heeft de andere partij het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tussenkomst van de rechter.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

Rattenbestrijding Bollenstreek spant zich in om de werkzaamheden naar beste vermogen uit te voeren, maar kan geen resultaatgarantie geven.

Aansprakelijkheid voor schade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde werkzaamheden of het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 10 Opzegging en annulering

Bij annulering van een opdracht worden de tot dat moment gemaakte kosten in rekening gebracht.

Bij niet-nakoming van de overeenkomst kan deze door de andere partij worden ontbonden zonder rechterlijke tussenkomst.

Overdracht van verplichtingen door de opdrachtgever aan derden is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Rattenbestrijding Bollenstreek.

Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 Specifieke bepalingen rattenbestrijding

1. Rattenbestrijding Bollenstreek bestrijdt ratten met afschot en mechanische middelen, zonder gebruik van gif.
2. Geadviseerde weringsmaatregelen dienen door de opdrachtgever te worden uitgevoerd om het resultaat te verbeteren.
3. Moeilijk bereikbare ruimtes, zoals kruipruimtes en plafonds, moeten toegankelijk worden gemaakt door de opdrachtgever.
4. Geplaatste middelen zoals vallen en camera’s mogen alleen in overleg worden verplaatst.